Sebagai perusahaan yang mengutamakan kualitas pelayanan yang prima, PT PG Rajawali II selalu berupaya meningkatkan kualitas pelayanan ke customer baik diantaranya dengan pembenahan sarana prasarana layanan pelanggan, pembaharuan sistem layanan informasi dan menerima masukan langsung dari pelanggan. Untuk memudahkan proses penyampaian keluhan di lingkungan PT PG Rajawali II kini dapat langsung mengisikan formulir keluhan pelanggan yang sudah tersedia pada halaman website berikut ini.